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fevereiro 2010

Archive for Mês: fevereiro 2010

Um cliente diferente e mais exigente

“Nós temos somente duas fontes de vantagem competitiva: a capacidade de aprender mais sobre nossos clientes, mais rápido que nossos concorrentes, e a capacidade de transformar esse conhecimento em ações, mais rápido que nossos concorrentes”. Jack Welch A competição global vem tornando cada vez mais difícil a inovação por parte das […]